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标题: 多伦县政务服务中心“综合一窗”改革初见成效
索引号: 11152531MB1887352K/2022-03033 发文字号:
发文机构: 政务服务局 信息分类:
概述: 多伦县政务服务中心“综合一窗”改革初见成效
成文日期: 2022-11-17 公开日期: 2022-11-17 废止日期: 有效性:
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多伦县政务服务中心“综合一窗”改革初见成效

来源: 政务服务局  发布日期: 2022-11-17 00:00   

  为进一步深化“放管服”改革,打造高效便利的政务服务新环境,提升政务服务水平和效能,多伦县政务服务中心大力推进“综合一窗”改革工作。在县政府全力支持下,通过政府购买服务引入第三方专业管理机构,实行企业化管理,推动政务服务中心在功能布局、队伍建设、事项梳理、大厅整体环境、人员管理培训等方面全面优化,并取得阶段性成效。

  一是配齐配强工作力量。经考试选拔,确定试岗录用人员44名,组成政务服务中心综合窗口工作队伍,平均年龄27周岁,较为年轻化。

  二是加强人员培训力度。结合三方服务工作培训体系,对全体员工进行全方位政务服务标准化培训。定期组织相关考试,保障工作人员的业务能力和服务水平。

  三是完善基础数据梳理工作。组织各入厅部门召开业务对接会,明确各部门授权事项、高频业务、受理流程、申请材料等环节,为事项实质性运行夯实基础。

  下一步,多伦县政务服务中心将与北京思源同创科技有限公司密切配合,盯紧关键环节,把握工作重点,加快整合优化大厅窗口布局,加大工作人员培训力度。推动实施“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”无差别受理,实现受审分离。加强督促落实,确保各项改革任务落地落细、如期完成、取得实效。 

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