关于多伦县政数局深入贯彻中央八项规定精神相关工作的访谈

访谈时间： 2025年8月15日

访谈嘉宾： 多伦县政务服务与数据管理局副局长全少勐

访谈简介： 多伦县政务服务和数据管理局深入贯彻中央八项规定精神工作实践，以“为民服务”为核心，在优化12345政务服务便民热线机制、拓宽民意征集渠道、提升服务企业和群众效能等方面取得了阶段性成果，对深化作风建设、巩固工作成效、打通服务“最后一公里”做了系统谋划。

访谈实录

主持人：
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，多伦县政数局在服务企业和群众方面，主要采取了哪些举措？
嘉宾：
始终坚持“为民服务”发展思想，积极发挥统筹协调作用，进一步健全完善12345政务服务便民热线接诉即办、沟通回访等各项工作机制，为企业和群众提供“7×24小时”全天候服务；同时充分利用“热线征”“码上征”等有效载体，拓宽民意征集渠道，积极参与全县作风建设。
主持人：
截至目前，12345政务服务便民热线的运行成效如何？民意征集相关工作取得了哪些成果？
嘉宾：
县12345热线工作站累计受理转办群众各类诉求3677件，在全县各职能部门协同配合下，实现及时接收率、按时办结率、办理结果满意率100%；通过12345热线平台共征集群众意见建议21条，成功推动解决群众急难愁盼问题19件，在打通服务群众和企业“最后一公里”上取得显著成效。
主持人：
下一步，多伦县政数局在持续深入贯彻中央八项规定精神、做好服务工作方面，有哪些规划？
嘉宾：
将以深入贯彻中央八项规定精神学习教育的持续深化为统领，把作风建设要求贯穿于12345热线工作全过程，不断提升诉求办理质效，同时加强队伍专业化培训，以常态化、长效化举措巩固学习教育成果。