服务不止步｜多伦政务“延时+容缺”，解群众燃眉之急

　　10月23日午间，临近下班，张女士匆忙赶到多伦县政务大厅，代为办理其爱人的出租车道路运输证业务。然而，她不熟悉流程，也未携带相关证件原件。正当她一筹莫展时，窗口工作人员的一句“特事特办，绝不让您白跑一趟”，让她安下心来。

　　启动“容缺受理”，为服务注入“加速度”

　　了解到张女士家住农村、往返不便，工作人员当即启动“容缺受理”机制。在核心材料齐全、符合法定形式的前提下，先行受理业务，并通过“全程帮办”协助她打印、补齐所需材料，化解了她的燃眉之急。

　　主动“延时服务”，用真心换群众“省心”

　　午休时间已过，为避免群众二次奔波，工作人员主动延迟下班，加班加点直至业务圆满办结。从茫然无措到难题解决，高效贴心的服务让张女士倍感温暖，她和爱人对中心的工作给予了高度赞扬。

　　服务贴士：

　　“容缺受理”是指在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，经申请人承诺，可先行受理，事后补交。我们致力于让服务跑在困难前面，为您提供最大便利。

　　一次延时，彰显的是责任担当；一次容缺，体现的是为民情怀。多伦县政务服务中心始终以群众满意为标尺，让政务服务不仅有速度，更有温度。