医保共济惠万家 政务服务暖心利民

　　“之前想用职工医保帮家里老人、孩子分担费用，却不清楚办理流程，没想到在政务大厅一次就办好了！”在多伦县政务服务大厅医保专区，张先生顺利完成了职工医保个人账户家庭共济绑定业务，对窗口高效便捷的服务连连称赞。

　　群众“随口一问”窗口“主动帮办”

　　张先生当日前来咨询医保缴费业务，闲聊时提及本人职工医保个人账户有结余，而参加城乡居民医保的家属就医购药需全额自费，有意办理家庭共济却不熟悉办理流程。工作人员第一时间细致解读政策，告知该业务可在窗口直接办理、无需另行跑腿。随后全程帮办代办，协助核对信息、整理资料、线上提交办结，短短几分钟便完成其配偶、子女、父母共济授权绑定。

　　“如今家人就医购药可直接使用我的个人账户结算，无需先行垫付、无需事后报销，切实解决了日常就医难题。”张先生高兴地说。

　　一窗集成高效办，线上线下同步行

　　目前，多伦县政务服务中心医保窗口已实现职工医保个人账户家庭共济绑定、变更、解绑等全流程业务“一窗受理、一次办结”。通过精简申报材料、优化办理流程、落实全程帮办，原本需要多部门协调的业务，如今群众只需跑一次。同时，中心同步推广线上办理渠道，群众也可通过内蒙古医保APP、微信公众号等平台自助办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　释放医保惠民红利，便民服务持续升级

　　下一步，多伦县政务服务中心将持续优化医保家庭共济服务，完善帮办代办机制，提升服务效能，切实让群众少跑腿、好办事、少费心，不断提升群众医保服务获得感、幸福感、满意度。