多伦县向阳社区：党建引领双轨“红色物业”惠民生

　　针对老旧小区无人管、成熟小区服务不均衡等基层治理难题,锡林郭勒盟多伦县多伦诺尔镇向阳社区以党建为引领,创新推出“社办企业兜底+多元联盟提质”双轨“红色物业”模式,让居民在家门口感受到实实在在的治理温度。
　　向阳社区的辖区版图里,两类小区形成鲜明对照——一边是设施老化、市场化物业“不愿进、留不住”的老旧弃管院落;一边是完成改造、商业物业规范运营的成熟小区。
　　“不能搞一刀切,必须精准匹配治理方案。”向阳社区党总支立足实际,探索出两条路径并行推进的破题之策。对失管老旧小区,社区党总支牵头成立居委会全资持股的红色暖阳物业有限公司,搭建社区、专业团队、业委会三方“合伙人”运营机制,推行信托制物业服务。公共资金统一共管、全程公示,收益按5:3:2比例用于设施修缮、企业运营和扶老助残等公益事业。清雪除冰、管网维修、加装监控路灯、公益体检……一系列便民服务常态化开展,配合老旧小区改造补齐基础设施短板,曾经老旧的院落重焕生机。
　　对配有市场化物业的成型小区,社区打造“红色领航+多元善治”体系,组建“红色物业”联盟,建立社区、物业、业委会三方联席会议制度,停车难、公共维修等民生难题摆上桌面、协商解决。红色议事厅、便民微驿站等服务阵地相继落地,在职党员“双报到”、党员示范岗设立、环境整治与矛盾调解志愿服务持续开展,居民诉求实现快速响应、就地化解。
　　“以前路上坑坑洼洼,垃圾到处堆,有事投诉也没人跟进。”宝泉小区老党员吴秀云说起过往直摇头,“自打搞起红色物业,老旧小区有人兜底,新小区有议事厅说理,党员还帮咱解决难事。收支全公开,维修随叫随到,住着舒心踏实!”
数据印证着变化,双轨“红色物业”推行前,辖区年均12345物业类投诉67件,居民综合满意度仅60%;模式运行后,全年物业投诉降至19件,同比下降72%,群众满意度持续攀升。自治、法治、德治、数治在双轨模式中深度融合,基层治理效能显著提升。
　　向阳社区党总支书记吴静表示,下一步将紧盯“三降三升”工作目标,持续优化红色物业运行机制,总结形成可复制、可推广的基层治理样板,以“红色物业”绘就社区幸福图景,让党建引领的治理成果惠及更多群众。